金融界3月15日消息,，在備受矚目的央視315晚會中,，寶馬集團(tuán)的一款車型——寶馬530Li因傳動軸異響問題被點(diǎn)名。然而晚會播出后不到一個(gè)小時(shí),，寶馬集團(tuán)便迅速作出回應(yīng),，展現(xiàn)出了其作為豪華汽車品牌的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

寶馬集團(tuán)表示,，針對部分寶馬530Li用戶提出的傳動軸異響問題,，公司已經(jīng)進(jìn)行過技術(shù)核查。經(jīng)過嚴(yán)格的檢測與分析,，寶馬確認(rèn)該現(xiàn)象不會影響行駛安全，并且完全可以通過維修解決,。為了讓消費(fèi)者放心,，寶馬集團(tuán)鄭重承諾，將全額承擔(dān)所有相關(guān)維修費(fèi)用,，確保每一位用戶的權(quán)益得到切實(shí)保障,。

值得一提的是，寶馬并未止步于此,。為了進(jìn)一步消除消費(fèi)者的疑慮,，公司表示將繼續(xù)開展技術(shù)復(fù)查和深入分析，力求找到問題的根源,，并從根本上解決這一問題,。寶馬集團(tuán)始終堅(jiān)信，只有真正站在消費(fèi)者的角度,，才能提供真正令人滿意的服務(wù)與支持,。

此次寶馬的迅速回應(yīng)和積極行動，贏得了廣大消費(fèi)者和網(wǎng)友的一致好評,。許多網(wǎng)友紛紛表示,，“寶馬態(tài)度很端正，行動很果敢,，大廠的執(zhí)行力確實(shí)值得信賴,。”更有一些經(jīng)驗(yàn)豐富的老司機(jī)為寶馬正名，“駕齡多年的感受告訴我,，沒有十全十美的車,，但只要售后給力，能及時(shí)解決問題,，那就是一輛好車,。”

作為豪華汽車品牌的代表之一,，寶馬集團(tuán)始終以“以客戶為中心”為宗旨,，致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。面對此次傳動軸異響問題,，寶馬的迅速響應(yīng)和積極解決再次證明了其對于細(xì)節(jié)的關(guān)注和對客戶體驗(yàn)的尊重,。相信在未來，寶馬將繼續(xù)秉持這一理念,，為消費(fèi)者帶來更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),。

本文源自金融界