按馮擎峰所說,真正的高端品牌要為用戶提供更加增值的服務(wù),,一如既往的做好價值實現(xiàn),,除了“極致駕控”這一代名詞,,路特斯還要把汽車當做真正地藝術(shù)品來打造。
正是出于對路特斯“極致駕控”和“藝術(shù)品”價值的認可,,純電超跑轎車Emeya在廣州車展開啟預(yù)定僅3小時訂單就突破了300輛,,這對于一款售價百萬元級別的產(chǎn)品來說確實令人吃驚。
活成自己想要的樣子
2023年,,75周歲的路特斯正迎來關(guān)鍵之戰(zhàn),,2023年,上任路特斯中國總裁的毛京波也迎來了自己職業(yè)生涯里新的挑戰(zhàn),。從毛京波過往對豪華品牌操盤的履歷來看,,這是一位堅持自己風格特點和堅持品牌風格特點的“殺伐果決”之人。“2023年,,我們堅持走正確的路,,活出自己想要的樣子?!?/strong>談到自己入職路特斯一周年的感受,,毛京波和路特斯都堅持了自己想要堅持的東西,。
路特斯品牌擁有75年的冠軍底蘊積淀,且這一冠軍思維延續(xù)至今。區(qū)別于特斯拉的“產(chǎn)品定義品牌”,,也不同于造車新勢力的“用戶定義品牌”和傳統(tǒng)豪華品牌的“品牌賦能產(chǎn)品”,,獨樹一幟的“路特斯模式”明確了“For the Drivers”品牌主張,旨在與用戶共創(chuàng)品牌未來,,以價值驅(qū)動品牌向上,,其標志性的“極致駕控”一直被人津津樂道。
作為首個全面開啟電動化,、智能化轉(zhuǎn)型的超豪華汽車品牌,,路特斯沒有模板可以復(fù)制,沒有標準可以參照,,但它唯一不變的初心是堅持將性能發(fā)揮到極致,。2023廣州國際車展上亮相的Emeya再度詮釋了路特斯在電動化時代對空氣動力學的極致追求,完美平衡性能和續(xù)航里程,,將超跑基因和智能科技融為一體,,賦予Emeya更極致的頂奢性能,設(shè)定百萬級純電轎車全新標準,。此外,,Emeya擁有強勁動力,扭矩超過900牛米,,最大輸出功率達到675千瓦,,百公里加速僅需2.78秒,輕松躋身“2秒俱樂部”,。今年10月,,Emeya還征戰(zhàn)了浙江國際賽車場,以1分35秒728的成績輕松征服16個彎道,,打破量產(chǎn)電動車,、量產(chǎn)四門轎車紀錄,印證路特斯以無數(shù)實戰(zhàn)經(jīng)驗鑄就的賽道箴言“彎道快,,才是真的快”,。
在毛京波看來,有些人有兩個“誤判”:一是認為電動車不需要做品牌,,沒有底蘊的品牌也可以成功,,普遍認為電動車拼的就是里程和配置;二是并不看好百萬級電動車市場有多大,。而自己的團隊要做的就是證明這兩件預(yù)判是錯誤的,,路特斯的夢想是成為電動汽車駕控第一品牌。
一方面,,路特斯做極致駕控,,另一方面路特斯正在做藝術(shù)領(lǐng)域的破圈,與Eletre主打極致駕控不同,Emeya兼具性能之美和藝術(shù)之美,。路特斯以藝術(shù)化的傳播語言和沉浸式場景體驗,,將Emeya帶入奢侈品消費者的視野,精準吸引藝術(shù)愛好者圈層,,以及更多女性用戶,。
在產(chǎn)品上更適應(yīng)中國市場的同時還要在營銷上更符合中國消費規(guī)律,對此,,路特斯打好基本功,,梳理所有的營銷體系,包括交付體系,、客戶運營體系,、售后體系:打造業(yè)界獨有的Driver to Driver用戶體驗理念,通過路特斯故事,、門店五大場景模塊的打造,,實現(xiàn)駕馭者和駕馭者之間的對話;極致駕控體系The Lotus Drive分城市駕馭,、體驗駕馭和極致駕馭三大層級,,通過深度測試、專業(yè)賽道和特色山路場景等全場景,、沉浸式試駕體驗,,極致駕控體系提供行業(yè)內(nèi)最專業(yè)、最全面的試駕體驗,;通過創(chuàng)新營銷,,在深耕賽道的基礎(chǔ)上,從賽道到公路,,再到生活用車領(lǐng)域,,通過精準的跨界營銷,影響更多潛在用戶,。
無論是產(chǎn)品還是營銷,,路特斯所走的都是一條屬于自己的路,也許這不可能打動所有人,,但只要有一部分人,,因為熱愛駕馭的藝術(shù)而選擇就夠了,路特斯是為這部分人服務(wù)的,。
這注定是場硬仗
“今天在3小時內(nèi),,訂單量突破300輛,不少都是現(xiàn)有的Eletre和Emira的車主,?!北M管路特斯憑借駕馭的藝術(shù)受到了一些消費者的喜愛,,但整車交付相對緩慢卻是此前被質(zhì)疑的一個問題。不過,,據(jù)路特斯方面透露,,目前已實現(xiàn)產(chǎn)能提速,,邁入交付“快車道”,。據(jù)悉,Eletre于今年3月29日Lotus Day正式開啟交付,,目前武漢全球智能工廠已順利完成產(chǎn)能爬坡,。10月之前的Eletre訂單,今年內(nèi)都可以完成交付,;10月之后的訂單,,交車周期預(yù)計為5-8周。而今年7月正式開啟的Emira 2.0T的交付,,之前所有的留存訂單今年底會全部交付,;9月后下訂的Emira 2.0T訂單,交車周期預(yù)計為6-8個月,。
對于路特斯此前汽車交付相對緩慢的問題,,毛京波透露,在過去的一年多時間,,路特斯正在逐漸完善交付體系和整個售后體系,,加上之前交付受制于全球化供應(yīng)鏈的影響有一些延期,不過客戶對于路特斯的售后都是好評的,,這是因為路特斯打造了一整套客戶服務(wù)體驗的流程,。相信伴隨著全球供應(yīng)鏈體系的完善和路特斯建立起來的完整的營銷售后體系,路特斯的交付速度將迅速爬坡,。
除了車輛交付的快慢,,還有品牌打入用戶心智的快慢。如今的汽車行業(yè)內(nèi)卷慘烈,,然而很多品牌除了卷配置,、卷價格外,對于消費者而言,,卻是相對同質(zhì)化的品牌,。在這一點上,毛京波稱路特斯并不會采取“以價換量”的策略,,因為豪華品牌的本質(zhì)是價值而不是價格,,降價對于品牌的傷害非常大。誠然,,把價格降下去很簡單,,而做品牌是一件非常難的事,,但路特斯還是挑了最難的一條路且愿意走這樣一條路,而不是選擇一條輕松的路,。
“有時候慢是為了以后走得更快,,基本功和體系是我們自己要下的功夫??赡墁F(xiàn)在看不到效果,,但是兩年以后、三年以后會看到,?!泵┎ㄉ钪诽厮顾咧返穆c難,但是她卻做好了心理準備,,雖然百萬超跑產(chǎn)品并不是客戶的剛需,,但路特斯卻可以通過更強的功底給用戶持續(xù)種草,創(chuàng)造消費欲望,。
路特斯希望與真正熱愛駕馭的Drivers雙向奔赴,,希望去真正了解百萬級電動車用戶的內(nèi)心需求,且品牌的擴容,,不僅是產(chǎn)品矩陣的不斷完善,,更是精神價值的心心相印,而這頗有些孤勇者的意味,。
“路特斯的自然客流,,試乘試駕,這些數(shù)據(jù)都非常好,,但是用戶沒有馬上下單,,馬上下單的數(shù)字至少離我們的期待還可以再多一點,用戶并不是不喜歡,,而是不著急,。”這在毛京波看來,,既是挑戰(zhàn),,也是機會,對于這樣的用戶,,路特斯要做的就是長期主義,。伴隨著毛京波在打造人生新高度的同時,她也將帶領(lǐng)路特斯中國開啟發(fā)展新篇章,。
在快餐式文化消費的時代,,真正做汽車藝術(shù)品很難。同樣地,,在新能源汽車排位賽,,堅持做一個“駕馭者”角色的純電超豪華汽車品牌也很難,,而正如真正做藝術(shù)要不拘泥于眼前的茍且一樣,路特斯也要“放長線釣大魚”,。