日前，極氪汽車官方回應(yīng)杭州極氪009車輛冒煙事件：未造成任何人員傷亡,，事發(fā)時車輛發(fā)生較為嚴重的底盤磕碰,，受到直接沖擊的單個電芯出現(xiàn)損壞，同時底盤沖擊造成車輛瞬間姿態(tài)異常,，激活車輛保護機制,，觸發(fā)車輛安全氣囊展開。其他電芯均為正常狀態(tài),，現(xiàn)場車輛未出現(xiàn)熱失控情況,，無過火痕跡。

回應(yīng)原文如下：

2023年11月3日10點左右,，杭州西溪濕地發(fā)生一起極氪009底盤碰撞后冒煙事件,。

事故發(fā)生后車輛觸發(fā)主動告警，我們接到車輛告警信息后高度重視,，相關(guān)工作人員已在第一時間趕赴現(xiàn)場，協(xié)助用戶處理后續(xù)事宜,。

事件未造成任何人員傷亡,。根據(jù)現(xiàn)場勘查結(jié)合后臺數(shù)據(jù)，事發(fā)時車輛發(fā)生較為嚴重的底盤磕碰,，受到直接沖擊的單個電芯出現(xiàn)損壞,，同時底盤沖擊造成車輛瞬間姿態(tài)異常，激活車輛保護機制,，觸發(fā)車輛安全氣囊展開,。除受損電芯外，其他電芯均為正常狀態(tài),，現(xiàn)場車輛未出現(xiàn)熱失控情況,，無過火痕跡。

我們也會積極配合相關(guān)部門進行調(diào)查工作,，事故原因以相關(guān)機構(gòu)的調(diào)查認定結(jié)果為準,。同時我們將持續(xù)協(xié)助用戶處理后續(xù)事宜，充分保障用戶權(quán)益,，做好相關(guān)善后服務(wù),。

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