21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者宋豆豆報(bào)道

8月25日,，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者從東風(fēng)日產(chǎn)方面獲悉,，東風(fēng)有限公司起訴北京千里互動科技有限公司（以下簡稱“千里”）網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛一案經(jīng)湖北省武漢市中級人民法院二審，判決如下：駁回上訴,，維持原判，同時二審判決即為終審判決。

湖北省武漢市中級人民法院判決,，千里刪除以“牛實(shí)驗(yàn)室”賬號在抖音平臺上發(fā)布的有關(guān)“全新一代奇駿型”系列的全部視頻(含文字、配圖,、視頻和用戶評論),，并以視頻方式或文字方式，向東風(fēng)有限公司公開道歉，道歉內(nèi)容置頂保留30天,，并賠償東風(fēng)有限公司經(jīng)濟(jì)損失500萬元,。

維持一審判決，公開道歉并賠償500萬

2021年8月至2021年11月期間,，千里旗下抖音賬號“牛實(shí)驗(yàn)室”針對東風(fēng)有限公司東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)布了多個負(fù)面短視頻,，視頻的標(biāo)題或內(nèi)容明顯帶有侮辱、誹謗,、貶低及丑化東風(fēng)有限公司東風(fēng)日產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品的意思表示,，對東風(fēng)有限公司的商業(yè)信譽(yù)造成了極大的負(fù)面影響。

因此,，東風(fēng)有限公司將北京千里互動科技有限公司訴諸法庭,，一審法院于2022年1月立案受理，并在經(jīng)過調(diào)查取證后,，于2022年12月依法判決東風(fēng)有限公司勝訴,，千里刪除案涉視頻并公開道歉，同時賠償東風(fēng)有限公司經(jīng)濟(jì)損失500萬元,。千里不服判決,，上訴至中級人民法院。二審法院于2023年2月立案,，在經(jīng)過調(diào)查取證后,，于2023年8月依法判決：駁回上訴，維持原判,，同時二審判決即為終審判決,。

判決文書顯示，科技公司發(fā)布的視頻存在不實(shí)內(nèi)容及有失公允的評論：科技公司就東風(fēng)公司生產(chǎn)的案涉型發(fā)布了53條視頻,，包括直接對東風(fēng)公司生產(chǎn)的型新奇駿產(chǎn)品性能,、裝飾工藝、售后服務(wù)等發(fā)表貶損性言辭,；視頻中通過開放性,、疑問式語句引導(dǎo)社會公眾對新奇駿輛產(chǎn)生負(fù)面性看法；通過在評論區(qū)發(fā)表評論,、點(diǎn)贊等方式,，引導(dǎo)不特定觀眾對新奇駿輛的性能、品質(zhì)發(fā)表片面性評論,，從而對其他觀眾產(chǎn)生誤導(dǎo),。

根據(jù)判決文書，科技公司的視頻中帶有明顯貶損含義的詞語以及未經(jīng)核實(shí)的負(fù)面信息,，間接或直接指向東風(fēng)公司及其奇駿輛,，對東風(fēng)公司的商業(yè)信譽(yù)或商品聲譽(yù)進(jìn)行詆毀,。且科技公司通過抖音賬號密集、持續(xù)發(fā)表帶有負(fù)面評價內(nèi)容的行為,，已經(jīng)脫離了基本客觀事實(shí)和所負(fù)有的容忍限度,，超出了網(wǎng)絡(luò)言論自由的邊界和正常輿論批評監(jiān)督的范疇，該違法行為必然造成東風(fēng)公司名譽(yù)受損,，對其經(jīng)營環(huán)境造成不利影響,。

法院審理認(rèn)定，從微觀方面,，東風(fēng)公司的實(shí)際損失,，體現(xiàn)在既有的及潛在的網(wǎng)絡(luò)用戶在觀看科技公司的抖音視頻后，不會選擇購買東風(fēng)公司的產(chǎn)品,，從而導(dǎo)致東風(fēng)公司銷售收益的減少,；從宏觀方面，科技公司的行為,，阻礙了社會主義市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展,，破壞了市場公平競爭，損害了經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益,，有違法律和商業(yè)道德關(guān)于誠實(shí)守信的要求,。因此，科技公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任,。

法院依據(jù)《中華人民共和國民法典》第一百七十九條的規(guī)定,，結(jié)合本案的具體證據(jù)，將賠償數(shù)額酌情認(rèn)定為500萬元,。

這或是迄今為止賠償金額最大的企訴自媒體網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛案,。

更多企走上“維權(quán)”路

事實(shí)上，企正在以或千萬懸賞或百萬索賠等多元方式迎擊網(wǎng)絡(luò)上的惡意抹黑信息,。自今年3月一,、東風(fēng)、長安,、長城,、比亞迪、吉利等14企聯(lián)合發(fā)起“關(guān)于抵制行業(yè)網(wǎng)絡(luò)水軍的聯(lián)合倡議”以來,，頭部企對網(wǎng)絡(luò)水軍和自媒體的“打擊”正在升級,。

7月25日，長城稱,，長城已正式啟動針對“向北不斷電”,、“向東北”、“大眼哥說”,、“正能量愛國說”,、“只投龍頭BYD”、“電電加電聊電”六個賬號的訴訟程序,，鑒于六個賬號均存在涉嫌嚴(yán)重侵權(quán)行為,，長城將向上述賬號運(yùn)營主體分別索賠200萬元-500萬元。

此前一天,，比亞迪法務(wù)部發(fā)布首條微博稱,，新浪微博用戶“龍豬-集”長期發(fā)布大量不實(shí)信息，惡意詆毀,、貶低侮辱比亞迪,，對比亞迪品牌聲譽(yù)造成了嚴(yán)重?fù)p害。對此,，比亞迪收集,、固定了大量證據(jù)，向有關(guān)部門反饋了其涉嫌黑公關(guān)的線索,，并決定正式起訴“龍豬-集”,，要求其刪除相關(guān)侵權(quán)言論、公開道歉并賠償500萬元人民幣,。

除了長城和比亞迪以外,，面對網(wǎng)絡(luò)造謠和惡意傳播等現(xiàn)象，越來越多的企上崗營業(yè),。蔚來,、小鵬、特斯拉,、理想,、零跑等已將法務(wù)部推向前臺，以更為主動,、強(qiáng)硬的姿態(tài)迎擊網(wǎng)絡(luò)上的惡意抹黑信息,。

有法律人士告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，自媒體,、網(wǎng)絡(luò)水軍的傳播效果和負(fù)面影響往往是指數(shù)級別的,，這種詆毀或者誹謗行為，往往會對“被黑”的企或者品牌帶來形象的嚴(yán)重?fù)p害,，尤其是在市場競爭越來越激烈的當(dāng)下,，企更是要關(guān)注自身的名譽(yù)權(quán)，受到名譽(yù)侵權(quán)的企業(yè),，也應(yīng)該積極主動拿起法律武器維護(hù)自身權(quán)益,，這不僅是企對自己的名譽(yù)和品牌負(fù)責(zé)，也是對消費(fèi)者負(fù)責(zé),，更是對社會公眾負(fù)責(zé),，否則,，這種混淆是非、顛倒黑白的虛假信息滿天飛,，會讓消費(fèi)者真假難辨,、陷入錯誤認(rèn)知，同時會嚴(yán)重?cái)_亂正常的消費(fèi)市場,，最終為此買單的是每一個消費(fèi)者和社會公眾,。

對于企的索賠和訴求，前述人士認(rèn)為,，企的維權(quán)從定性和定量兩個方面,，也面臨一些挑戰(zhàn)。從定性方面來講,，如何舉證證實(shí)自媒體構(gòu)成名譽(yù)侵權(quán)行為,？從定量方面來講，包括損失賠償?shù)恼J(rèn)定,，尤其是在證明因自媒體侵權(quán)行為給企造成的損失這兩者間的因果關(guān)系的舉證等方面,，企確實(shí)是有一定的舉證難度。

“雖然企維權(quán)面臨一些挑戰(zhàn),，但是從定性角度來講,，司法機(jī)關(guān)會從主觀過錯、侵權(quán)行為的嚴(yán)重程度,、影響范圍,、后果大小，包括自媒體的主觀動機(jī),、具體侵權(quán)手段,、傳播范圍以及給企造成的損害后果等方面進(jìn)行綜合考量、作出認(rèn)定,；從定量角度,，司法機(jī)關(guān)會從企因名譽(yù)侵權(quán)行為造成的客戶退訂、產(chǎn)生的維權(quán)成本等損失以及知名企業(yè)對商譽(yù)和品牌的維護(hù)成本,、廣告宣傳投放費(fèi)用等方面,、進(jìn)行綜合考慮，從而作出損失賠償額度的認(rèn)定,?！鼻笆鋈耸繉?1世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示。