男子總價(jià)265萬新購瑪莎拉蒂頻出故障要求賠償30萬被拒

中捷之車 2024-03-09 共73365人圍觀

羅先生提供的維修圖片,。本文圖片受訪者提供

近日，來自廈門的羅先生向澎評質(zhì)量觀投訴平臺（http:/tousu.thepaper.cn）反映,，2022年10月24日他在上海亞歐汽車銷售服務(wù)有限公司訂購了一輛總價(jià)265萬元的瑪莎拉蒂M(fèi)C20,。11月20日交車并托運(yùn)回廈門，第二天他啟動車輛時(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)動機(jī)故障,，隨即將車輛送往福建的4S店維修,。2023年7月，車輛第二次發(fā)生故障,，在福建的4S店進(jìn)行了多處維修,。他認(rèn)為車輛有嚴(yán)重質(zhì)量問題，要求賠償30萬元,，但遭到拒絕,，

接到羅先生的投訴后，澎湃新聞致電上海亞歐4S店工作人員,，對方回應(yīng)稱,，4S店無法決定賠償金額，只能幫消費(fèi)者與瑪莎拉蒂中國溝通,，此前溝通的結(jié)果是賠償羅先生四條輪胎和四副剎車片或折成7萬余元代金券,，但羅先生提出希望能拿到10萬元代金券。

該工作人員稱,，3月6日上午,，4S店得到消息稱，本周瑪莎拉蒂中國還會將羅先生的訴求上會進(jìn)行討論,，討論結(jié)果出來后會給羅先生最終的答復(fù),。

羅先生提供的第二次維修項(xiàng)目清單。

消費(fèi)者投訴：

羅先生介紹,，車托運(yùn)回廈門后,，2022年11月21日，他在啟動車輛時(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)動機(jī)故障,，隨即將車輛送往福建駿佳行汽車銷售服務(wù)有限公司維修,，檢測結(jié)果為冷卻風(fēng)扇接地不良導(dǎo)致冷卻風(fēng)扇未正常工作。

羅先生說,，剛買到新車就送去維修讓他感到十分惱火,，不僅如此,，車輛修好僅半年多，2023年7月,，他的車第二次發(fā)生故障,，包括發(fā)動機(jī)漏油、異響等問題,?！?023年7月到9月，我再次將車輛送往4S店維修,，這時(shí)候這輛車才跑了2741公里,，第二次維修項(xiàng)目清單列了4頁共計(jì)98項(xiàng)，維修項(xiàng)目很多,。”

他說,，由于維修所需配件國內(nèi)沒有貨,，需要在意大利訂貨，配件到貨后才能維修,，故第二次維修周期較長,。

羅先生認(rèn)為，4S店出售有嚴(yán)重質(zhì)量問題的車,，經(jīng)銷商和廠家都不應(yīng)該推卸責(zé)任,，且車輛在短期內(nèi)出現(xiàn)了多次嚴(yán)重的質(zhì)量問題，不僅給他正常用車帶來影響,，在未來的使用上也存在安全隱患,，他遂向上海亞歐4S店以及瑪莎拉蒂中國提出30萬元現(xiàn)金補(bǔ)償?shù)脑V求。

羅先生稱,，上海亞歐4S店工作人員告知他,，他們與瑪莎拉蒂中國溝通確認(rèn)，無法滿足羅先生30萬現(xiàn)金補(bǔ)償?shù)脑V求,，目前僅能提供四條輪胎和四副剎車片,，或者等值的配件及服務(wù)或代金券（價(jià)值70483元）。此后,，他多次向上海亞歐4S店以及瑪莎拉蒂中國提出30萬元補(bǔ)償?shù)脑V求,，均被告知無法滿足。