男子總價265萬新購瑪莎拉蒂頻出故障要求賠償30萬被拒

中捷之車 2024-03-09 共73455人圍觀

羅先生提供的維修圖片,。本文圖片受訪者提供

近日，來自廈門的羅先生向澎評質量觀投訴平臺（http:/tousu.thepaper.cn）反映,，2022年10月24日他在上海亞歐汽車銷售服務有限公司訂購了一輛總價265萬元的瑪莎拉蒂MC20,。11月20日交車并托運回廈門，第二天他啟動車輛時發(fā)現(xiàn)發(fā)動機故障,，隨即將車輛送往福建的4S店維修,。2023年7月，車輛第二次發(fā)生故障,，在福建的4S店進行了多處維修,。他認為車輛有嚴重質量問題，要求賠償30萬元,，但遭到拒絕,，

接到羅先生的投訴后，澎湃新聞致電上海亞歐4S店工作人員,，對方回應稱,，4S店無法決定賠償金額，只能幫消費者與瑪莎拉蒂中國溝通,，此前溝通的結果是賠償羅先生四條輪胎和四副剎車片或折成7萬余元代金券,，但羅先生提出希望能拿到10萬元代金券。

該工作人員稱,，3月6日上午,，4S店得到消息稱，本周瑪莎拉蒂中國還會將羅先生的訴求上會進行討論,，討論結果出來后會給羅先生最終的答復,。

羅先生提供的第二次維修項目清單。

消費者投訴：

羅先生介紹,，車托運回廈門后,，2022年11月21日，他在啟動車輛時發(fā)現(xiàn)發(fā)動機故障,，隨即將車輛送往福建駿佳行汽車銷售服務有限公司維修,，檢測結果為冷卻風扇接地不良導致冷卻風扇未正常工作。

羅先生說,，剛買到新車就送去維修讓他感到十分惱火,，不僅如此，車輛修好僅半年多,，2023年7月,，他的車第二次發(fā)生故障，包括發(fā)動機漏油、異響等問題,?！?023年7月到9月，我再次將車輛送往4S店維修,，這時候這輛車才跑了2741公里,，第二次維修項目清單列了4頁共計98項，維修項目很多,?！?/span>

他說，由于維修所需配件國內沒有貨,，需要在意大利訂貨,，配件到貨后才能維修，故第二次維修周期較長,。

羅先生認為,，4S店出售有嚴重質量問題的車，經(jīng)銷商和廠家都不應該推卸責任,，且車輛在短期內出現(xiàn)了多次嚴重的質量問題,，不僅給他正常用車帶來影響，在未來的使用上也存在安全隱患,，他遂向上海亞歐4S店以及瑪莎拉蒂中國提出30萬元現(xiàn)金補償?shù)脑V求,。

羅先生稱，上海亞歐4S店工作人員告知他,，他們與瑪莎拉蒂中國溝通確認,，無法滿足羅先生30萬現(xiàn)金補償?shù)脑V求，目前僅能提供四條輪胎和四副剎車片,，或者等值的配件及服務或代金券（價值70483元）,。此后，他多次向上海亞歐4S店以及瑪莎拉蒂中國提出30萬元補償?shù)脑V求,，均被告知無法滿足,。