當(dāng)AI變得不可或缺,,智能化路會(huì)因此產(chǎn)生哪些變數(shù)?企業(yè)又該如何在大科技時(shí)代穩(wěn)立潮頭,?一場(chǎng)跨領(lǐng)域的思想交鋒來(lái)得恰逢其時(shí),。8月25日,由中國(guó)國(guó)際貿(mào)促會(huì)行業(yè)委員會(huì)指導(dǎo),,成都國(guó)際展組委會(huì)和觀察傳媒聯(lián)合主辦,,博世中國(guó)、天風(fēng)證券,、蔚邁中國(guó)和百度營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略支持的2023中國(guó)先鋒論壇,,在成都中國(guó)西部國(guó)際博覽城盛大召開(kāi)。
作為第二十六屆成都國(guó)際展覽會(huì)的同期重要官方活動(dòng)和產(chǎn)業(yè)先鋒思想交流平臺(tái),,主題為“熱AI”的2023中國(guó)先鋒論壇主要探討了以AI為代表的新技術(shù)革命將如何重塑產(chǎn)業(yè)生態(tài),,又將如何賦能營(yíng)銷(xiāo),與會(huì)者們的精彩觀點(diǎn)為蓉城秋留下了獨(dú)記憶,。與此同時(shí),,2023中國(guó)先鋒論壇還得到了搜狐、網(wǎng)易,、新浪,、產(chǎn)經(jīng)網(wǎng)和億歐等行業(yè)主流媒體的大力支持。
中國(guó)國(guó)際貿(mào)促會(huì)行業(yè)分會(huì)會(huì)長(zhǎng),、中國(guó)國(guó)際商會(huì)行業(yè)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)王俠開(kāi)幕致辭道,,在產(chǎn)業(yè)變革下半場(chǎng),,技術(shù)革命將進(jìn)入深水區(qū),呈現(xiàn)出與上半場(chǎng)不一樣的特點(diǎn),。首先,,對(duì)新技術(shù)的認(rèn)知不會(huì)一蹴而就,技術(shù)的突破也永遠(yuǎn)沒(méi)有終點(diǎn),;其次,,進(jìn)入深水區(qū)的技術(shù)革命,難度會(huì)不斷加大,;第三,,打造新的核心技術(shù)能力是企在下半場(chǎng)的重中重;最后,,企對(duì)智能化技術(shù)要有敬畏心,,就像科技公司對(duì)要有敬畏心一樣。
成都經(jīng)開(kāi)區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展局局長(zhǎng)王亮致辭道,,我國(guó)智能網(wǎng)聯(lián)呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢(shì),,搭載L2級(jí)和L3級(jí)自動(dòng)駕駛功能的新型不斷上市,多地實(shí)現(xiàn)道路常態(tài)化載人載物測(cè)試,,感知,、決策、AI芯片,、智能座艙及C-V2X等關(guān)鍵技術(shù)自主研發(fā)不斷取得突破,,部分領(lǐng)域更是實(shí)現(xiàn)全球領(lǐng)跑,同時(shí)“AI大模型”的出現(xiàn)也給智能化變革帶來(lái)更多想象空間,。在此背景下,,作為西南地區(qū)經(jīng)濟(jì)中心,同時(shí)也是企進(jìn)軍大西部和東南亞市場(chǎng)的前沿陣地,,成都近年來(lái)不斷將優(yōu)勢(shì)源向產(chǎn)業(yè)大力傾斜,,并取得了一系列亮眼成果。
與“熱AI”主題相呼應(yīng),,先鋒論壇現(xiàn)場(chǎng),,還邀請(qǐng)到了一位特殊的嘉賓――集智慧與美貌于一身的“熱AI先鋒官”度曉曉,與觀察傳媒創(chuàng)始人,、《觀察》雜志社社長(zhǎng)劉小勇搭檔主持,,以妙趣橫生的對(duì)話贏得滿堂彩。
智能化浪潮中如何構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)新高地,?
以智能化為核心的“下半場(chǎng)”正在向縱深發(fā)展,如何構(gòu)筑新的競(jìng)爭(zhēng)高地,成為與會(huì)者們的交流重點(diǎn),。
微軟中國(guó)數(shù)據(jù)科學(xué)與人工智能解決方案部總經(jīng)理李磊舉例道,,據(jù)估計(jì)生成式AI可在10年內(nèi)勞動(dòng)生產(chǎn)率的年增長(zhǎng)率提高近1.5%,目前約有2/3的工作都受到某種程度的AI自動(dòng)化影響,,而生成式AI將影響當(dāng)前1/4的工作崗位,。
天風(fēng)證券副總裁、天風(fēng)研究所所長(zhǎng)趙曉光認(rèn)為,,過(guò)去的智能化都是偽命題,但自從智能化有了AI工具后,,一定會(huì)成為一個(gè)特別重要的方向,,在這個(gè)方向下,要討論的是AI的目的是什么,,智能化的目的是什么,,以及哪些是用戶會(huì)買(mǎi)單的智能化,也就是說(shuō)我們需要做什么,。趙曉光認(rèn)為有3件事情:一是駕駛的高效率,,二是駕駛的安全性,三是駕駛的舒適性,,所有的創(chuàng)新,,都離不開(kāi)這3點(diǎn)。
奇瑞股份有限公司副總經(jīng)理,、奇瑞營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理,、捷途總經(jīng)理李學(xué)用表示,智能不是點(diǎn)狀的或者是線性的,,它觸及研產(chǎn)供銷(xiāo)每一個(gè)環(huán)節(jié),。產(chǎn)業(yè)的核心,一是自研能力,,二是開(kāi)放式的強(qiáng)大整合能力,。智能化能否實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵在于合理的成本管控,把智能駕駛輔助功能成本降低到5000元,,才能做到大量普及,。營(yíng)銷(xiāo)智能的重點(diǎn)在于透明化執(zhí)行和大數(shù)據(jù)管理。以用戶為導(dǎo)向,,傾聽(tīng)用戶的聲音,,通過(guò)智能給消費(fèi)者帶來(lái)無(wú)限的驚喜,最終讓智能在用戶層面落地,。
行業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)由電動(dòng)化,、網(wǎng)聯(lián)化和智能化技術(shù)驅(qū)動(dòng)的變革,對(duì)于這場(chǎng)顛覆性的變革浪潮,,嵐圖科技有限公司CEO盧放有3方面的觀察和思考:一是整產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力逐漸從傳統(tǒng)的“三大件”向智能駕駛和智能座艙轉(zhuǎn)化,;二是智能化浪潮將推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的升級(jí)和轉(zhuǎn)型,;三是用戶是智能化變革的起點(diǎn)和原點(diǎn),加速智能化的發(fā)展,,不能為了智能而智能,,而是要基于提升用戶的價(jià)值和體驗(yàn)的出發(fā)點(diǎn)去進(jìn)行。
新技術(shù)如何與新潮流共振,?
AI大模型革命性地提升了人工智能的語(yǔ)言理解和生成能力,,在領(lǐng)域,助推了智能駕駛等技術(shù)革新,。新技術(shù)應(yīng)該如何放低“傲慢”姿態(tài)實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)潮流同頻,?守正還是追新?
在同濟(jì)大學(xué)學(xué)院教授,、安全技術(shù)研究所所長(zhǎng)朱西產(chǎn)的主持下,,保時(shí)捷(上海)數(shù)字科技有限公司CTO張駿峰、一(北京)軟件科技有限公司總經(jīng)理何毅,、深圳市東風(fēng)南方實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司總經(jīng)理高政浩,、博世中國(guó)人工智能中心總經(jīng)理譚永寶、一數(shù)科技事業(yè)部總裁寧述勇針對(duì)以上問(wèn)題進(jìn)行了熱烈討論,。
在張駿峰看來(lái),,守正和追新并不取決于技術(shù),而是應(yīng)該從用戶角度考慮,。在面對(duì)用戶時(shí),,需要理解用戶的使用場(chǎng)景,思考用什么樣的技術(shù)才能把用戶的場(chǎng)景體驗(yàn)變得更好,,但至于這個(gè)場(chǎng)景是否要用AI實(shí)現(xiàn)并無(wú)定論,,各種方式都可以達(dá)到目的。
軟件在研發(fā)制造中的重要性不言而喻,。何毅認(rèn)為,,機(jī)械制造、供應(yīng)鏈整合,、市場(chǎng)推廣等方面是主機(jī)廠的強(qiáng)項(xiàng),,但在軟件層面卻是從0開(kāi)始。在這方面,,一投入重金,,目標(biāo)清晰且很有決心,在組織架構(gòu)層面做了與一流互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)標(biāo)的調(diào)整,。而且,,在何毅看來(lái),極致的用戶體驗(yàn)一定是每個(gè)研發(fā)人共同的核心價(jià)值觀。
在高政浩眼中,,誰(shuí)都不能拒絕智能化轉(zhuǎn)型的浪潮,,每個(gè)人都在擁抱。新時(shí)代,,企一定要在某些方面實(shí)現(xiàn)自用自研,,將核心技術(shù)牢牢掌握在自己手中。新科技的發(fā)展潮流必須跟上,,否則就會(huì)被淘汰,。
譚永寶則表態(tài),守正和追新都很重要,,二者缺一不可,。守正是立足于當(dāng)下,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上做微創(chuàng)新,,追新就是對(duì)現(xiàn)有熱點(diǎn)或者可能代表未來(lái)的技術(shù)方向做一些提前的鋪墊?!翱赡茉诮裉?,你沒(méi)法立刻利用新技術(shù)實(shí)現(xiàn)新價(jià)值,但如果你不去關(guān)注和研究它,,在未來(lái)的某個(gè)時(shí)刻,,就會(huì)跑得會(huì)比別人慢?!弊T永寶稱(chēng),。
寧述勇的觀點(diǎn)是,ChatGPT的出現(xiàn),,無(wú)論是對(duì)造理念還是使用方式都會(huì)帶來(lái)改變,,未來(lái)的社會(huì)如何發(fā)展,就看企如何把ChatGPT這個(gè)工具利用好,。企必須擁抱智能AI技術(shù),,否則很難在用戶體驗(yàn)上做到絲滑無(wú)感。
AI如何影響營(yíng)銷(xiāo),?
AI技術(shù)促使產(chǎn)業(yè)快速升級(jí)迭代,,營(yíng)銷(xiāo)已從傳統(tǒng)的媒介投放轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的數(shù)據(jù)及技術(shù)整合驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。在AI這一顛覆性的科技力量面前,,營(yíng)銷(xiāo)該何去何從,?如何用智能科技提升創(chuàng)新力、服務(wù)質(zhì)量和個(gè)性化程度,?
在北京國(guó)智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)研究院院長(zhǎng)/國(guó)智端(成都)科技有限公司CEO王博的主持下,,江鈴股份有限公司黨委書(shū)記、第一執(zhí)行副總裁金文輝,騰勢(shì)(參數(shù)丨圖片)總經(jīng)理兼首席共創(chuàng)官趙長(zhǎng)江,,阿維塔科技副總裁,、首席營(yíng)銷(xiāo)官CMO李鵬程,歐拉沙龍品牌營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理姜川,,百度MEG銷(xiāo)售業(yè)務(wù)平臺(tái)交通出行行業(yè)負(fù)責(zé)人王鴻儒,,蔚邁中國(guó)副總裁廖敏航深入探討。
金文輝認(rèn)為,,在營(yíng)銷(xiāo)方面,,AI能夠幫助主機(jī)廠更快、更準(zhǔn)確地找到目標(biāo)用戶,;在技術(shù)迭代方面,,AI能夠讓企清晰了解到自身產(chǎn)品在哪些方面可以不斷完善,從而幫助企成功開(kāi)發(fā)更能滿足用戶需求的產(chǎn)品,,收獲更多客戶,。
趙長(zhǎng)江表態(tài),人工智能的核心是要打破數(shù)據(jù)的邊界,,讓數(shù)據(jù)變得更有價(jià)值,。從產(chǎn)品定義到運(yùn)營(yíng),再到營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)及商業(yè)模型構(gòu)建等方方面面,,中國(guó)整廠都應(yīng)用了人工智能,。智能終端邊界的打通,同樣需要具備跨數(shù)據(jù),、跨終端的能力,,騰勢(shì)在產(chǎn)品的定義、運(yùn)營(yíng),、供應(yīng)鏈管理,、生產(chǎn)制造、品質(zhì),、運(yùn)輸服務(wù),、計(jì)劃、財(cái)務(wù)等方面,,都建立了依托于大數(shù)據(jù)的智能終端連接關(guān)系,。
對(duì)于AI如何從各方面賦能企,李鵬程進(jìn)行了全面解讀:“第一,,通過(guò)AI技術(shù),,企可以清晰地了解用戶需求;第二,,AI技術(shù)能夠幫助企塑造產(chǎn)品,,提醒企產(chǎn)品要在哪些方面發(fā)力才能獲得用戶的喜愛(ài),;第三,在營(yíng)銷(xiāo)方面,,有大數(shù)據(jù)的加持,,企可以知道用戶在什么平臺(tái)、什么時(shí)間點(diǎn)需要什么信息,,我們以什么樣的方式傳遞給他們,,才是他們最能接受的,這樣企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效率就會(huì)提升很多,?!?/p>
姜川表示:“技術(shù)生態(tài)上,歐拉將更安全作為底層邏輯,,打造更適合女性的技術(shù)體系――暖科技,。產(chǎn)品生態(tài)上,歐拉深入分析女性的生理和心理需求,,尊重她們的審美潮流,,推出不同風(fēng)格的女性友好。服務(wù)生態(tài)上,,歐拉通過(guò)洞察女性客戶需求,,打造專(zhuān)屬的OK服務(wù)體系。用戶生態(tài)上,,歐拉不斷創(chuàng)新線上線下用戶運(yùn)營(yíng)模式,創(chuàng)新性地建立起O?生態(tài),?!?/p>
“AI作用于營(yíng)銷(xiāo),主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:AI讓內(nèi)容生產(chǎn)效率得到極大提升,,節(jié)約了生產(chǎn)成本,;AI提供了新穎的用戶溝通方式,對(duì)于內(nèi)容傳播,、營(yíng)銷(xiāo),、用戶服務(wù)起到很大作用;在銷(xiāo)售服務(wù)上,,AI根據(jù)用戶需求自動(dòng)推薦型,,對(duì)比不同型優(yōu)缺點(diǎn),一鍵導(dǎo)航最近的4S店等,;在用戶運(yùn)營(yíng)方面,,AI幫助企從全生命周期服務(wù)用戶,將潛客變?yōu)橄M(fèi)者,,并對(duì)品牌進(jìn)行二次消費(fèi),?!蓖貘櫲迦缡钦f(shuō)。
廖敏航介紹,,早在多年前,,蔚邁就已利用AI和大數(shù)據(jù)的解決方案把產(chǎn)品推給國(guó)內(nèi)甚至全球購(gòu)人群。廖敏航以實(shí)例談到,,在投營(yíng)銷(xiāo)方面,,AI的技術(shù)能夠結(jié)合型上市的目標(biāo)、對(duì)標(biāo)人群等,,實(shí)時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)化,。通過(guò)每一次投放和效果的達(dá)成,AI可以不斷學(xué)習(xí),,大大提升營(yíng)銷(xiāo)的效率,,以更高效的方式實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的目的。在營(yíng)銷(xiāo)物料的AIGC實(shí)現(xiàn)上,,從計(jì)劃到成交到營(yíng)銷(xiāo)素材準(zhǔn)備等方面,,企都可以設(shè)計(jì)更健全的機(jī)制來(lái)引入AI技術(shù)。不僅如此,,通過(guò)AI部署全球化的市場(chǎng)也已經(jīng)擁有成熟的基礎(chǔ),。中國(guó)企可以充分利用AI系統(tǒng)和成熟的營(yíng)銷(xiāo)投放產(chǎn)品來(lái)開(kāi)辟海外市場(chǎng)。
年度潮重磅揭曉
在本屆論壇的壓軸環(huán)節(jié),,2023年“潮?`獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)盛典隆重揭曉,。本屆評(píng)選從2023成都國(guó)際展參展的近100款新中甄選而來(lái),共計(jì)50款型入圍,,27款型斬獲大獎(jiǎng),。
本次獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選以前瞻潮流、先鋒設(shè)計(jì),、創(chuàng)新科技,、潮趣駕控為主要評(píng)價(jià)維度,邀請(qǐng)知名專(zhuān),、媒體大咖,、圈達(dá)人等對(duì)參評(píng)型進(jìn)行評(píng)審?fù)镀薄?/p>
“潮?`獎(jiǎng)”由“中國(guó)潮榜”進(jìn)化而來(lái),已于2020年和2021年兩次發(fā)布年度潮榜,,并舉辦隆重頒獎(jiǎng)典禮,。活動(dòng)由中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)行業(yè)分會(huì)指導(dǎo),,觀察主辦,,今年正式更名為“潮?`獎(jiǎng)”,以順應(yīng)年輕化,、個(gè)性化的消費(fèi)趨勢(shì),,展現(xiàn)產(chǎn)品時(shí)尚,、新潮、跨界的發(fā)展潮流,,幫助年輕消費(fèi)者篩選最in的潮酷型,。